কর্মক্ষেত্রে দীর্ঘস্থায়ী ব্যথার সাথে বসবাস: একজন সহায়ক ব্যবস্থাপক সাহায্য করতে পারে, কিন্তু তারা সবকিছু সমাধান করতে পারে না

“আমি চাই না আমার কষ্ট আমাকে সংজ্ঞায়িত করুক। আমি চাই এটা আমাকে সংজ্ঞায়িত করুক।”

আমাদের দলের একজন সদস্য ডুইগু বিলিসিক গুরসেলেন এবং সহ-গবেষক কেভিন কেলোওয়ের দ্বারা পরিচালিত 2021 সালের একটি সাক্ষাত্কারে, একজন কর্মচারী দীর্ঘস্থায়ী ব্যথা নিয়ে কাজ করার বিষয়ে এটি বলেছিলেন: এই কর্মচারী চেয়েছিলেন যে তার সহকর্মীরা তার ব্যথাকে প্রতিটি কথোপকথনের কেন্দ্র না করে তার অভিজ্ঞতা বুঝতে পারে।

দীর্ঘস্থায়ী ব্যথার সাথে বসবাসকারী অনেক শ্রমিকদের জন্য, প্রকাশ করা জটিল। কিছু সাক্ষাত্কারকারী উদ্বিগ্ন যে তাদের ব্যথা প্রকাশ করা তাদের কম দক্ষ দেখাবে বা তাদের চাকরিকে হুমকির মুখে ফেলবে। কিন্তু এটি লুকিয়ে রাখলে তা ব্যাখ্যা করা কঠিন করে তুলতে পারে কেন আগে পরিচালনাযোগ্য কাজগুলি হঠাৎ করে কঠিন হয়ে পড়ে।

যদি ব্যথা চলতে থাকে বা তিন মাসেরও বেশি সময় ধরে পুনরাবৃত্তি হয় তবে এটি সাধারণত দীর্ঘস্থায়ী ব্যথা হিসাবে বিবেচিত হয়। অনেক লোক ব্যথা থাকা সত্ত্বেও কাজ চালিয়ে যায় এবং দীর্ঘস্থায়ী ব্যথার সাথে সম্পর্কিত প্রয়োজনীয়তা থাকতে পারে। ডুইগুর পূর্ববর্তী গবেষণায় যুক্তি দেওয়া হয়েছে, এই চাহিদাগুলি বোঝার জন্য কর্মচারীরা তাদের কাজের অভিজ্ঞতা কীভাবে অনুভব করে এবং সম্পূর্ণভাবে অংশগ্রহণ করতে কী লাগে তা বিবেচনা করা প্রয়োজন।

আমাদের নতুন গবেষণা সেই অভিজ্ঞতা গঠনে সুপারভাইজারদের ভূমিকা তদন্ত করে। এই অনুসন্ধানটি পরামর্শ দেয় যে সহায়ক নেতৃত্ব কর্মীদের মনস্তাত্ত্বিক সুস্থতায় সহায়তা করতে পারে, তবে ব্যথা তীব্র হলে এই পথটি হ্রাস পায়।

ব্যথা শুধু তীব্রতা সম্পর্কে নয়

দুটি ধারণা ফলাফল বোঝার চাবিকাঠি। ব্যথার তীব্রতা ব্যথার মাত্রা বর্ণনা করে, এবং ব্যথার হস্তক্ষেপ বর্ণনা করে যে কতটা ব্যথা কার্যকলাপে হস্তক্ষেপ করে। কর্মক্ষেত্রে, হস্তক্ষেপ মনোনিবেশ করা, শারীরিক কাজগুলি সম্পূর্ণ করা এবং অন্যদের সাথে যোগাযোগ করা কঠিন করে তুলতে পারে।

এই পার্থক্যটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ কাজের অবস্থা প্রভাবিত করতে পারে কিভাবে ব্যথা কার্যকলাপকে সীমিত করে, এমনকি যদি ব্যথার তীব্রতা অনেকাংশে একই থাকে।

উপরে উল্লিখিত ডুইগের সাথে পূর্বের সাক্ষাত্কারে, কর্মচারীরা বলেছিল যে তারা তাদের গতি সামঞ্জস্য করছে, মিটিংগুলি পুনঃনির্ধারণ করছে এবং ব্যথার প্রভাব কমাতে চাকরি পরিবর্তন করছে। তবে সেই পছন্দগুলি নির্ভর করে আপনার কাজের উপর কতটা নিয়ন্ত্রণ রয়েছে তার উপর।

সাক্ষাত্কারগুলিও প্রকাশ করেছে কেন স্ট্যান্ডার্ড সমাধানগুলি চিহ্ন মিস করে। এমনকি একই অবস্থার অধীনে, কর্মীদের বিভিন্ন প্রয়োজন আছে। কিছু লোকের জন্য, বসে থাকলে পিঠের ব্যথা আরও খারাপ হয়, অন্যদের জন্য দাঁড়ানো কঠিন। কি কাজ করে তা বোঝার জন্য, আপনাকে যারা কাজ করছে তাদের কথা শুনতে হবে।

কিভাবে আপনার সুপারভাইজার আপনার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করে

আমাদের সাম্প্রতিক গবেষণায় 195 জন পূর্ণ-সময়ের ইউকে কর্মচারী দীর্ঘস্থায়ী ব্যথার সাথে বসবাস করে। অংশগ্রহণকারীরা নার্সিং থেকে নির্মাণ থেকে অফিস ব্যবস্থাপনা থেকে তথ্য প্রযুক্তি পর্যন্ত বিভিন্ন চাকরিতে কাজ করেছে এবং এক মাসের ব্যবধানে তিনটি জরিপ সম্পন্ন করেছে।

আমরা ব্যথার তীব্রতা, মনস্তাত্ত্বিক সুস্থতা, কর্মক্ষেত্রে ব্যথার হস্তক্ষেপ এবং সুপারভাইজারদের রূপান্তরমূলক নেতৃত্বের আচরণ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেছি। এই ধরনের নেতৃত্বের মধ্যে কর্মীদের চাহিদাকে গুরুত্ব সহকারে নেওয়া, কর্মীদের প্রতি আস্থা প্রকাশ করা এবং নতুন উপায়ে সমস্যাগুলির সাথে যোগাযোগ করতে তাদের উত্সাহিত করা জড়িত।

যে কর্মচারীরা এই নেতৃত্বের আচরণের বেশি রিপোর্ট করেছেন তাদের এক মাস পরে উন্নত মানসিক সুস্থতার রিপোর্ট করার সম্ভাবনা বেশি ছিল। চূড়ান্ত গবেষণায়, বৃহত্তর সুস্থতা ব্যথা থেকে কম হস্তক্ষেপের পূর্বাভাস দিয়েছে। প্রাথমিক স্বাস্থ্যের অবস্থা এবং ব্যথার হস্তক্ষেপ, সেইসাথে বয়স বিশ্লেষণে বিবেচনা করা হয়েছিল।

যাইহোক, এই প্যাটার্ন ব্যথা তীব্রতার উপর নির্ভর করে। আমরা আমাদের নমুনার কর্মীদের মধ্যে এই পথের প্রমাণ পেয়েছি যারা ব্যথার তীব্রতার নিম্ন গড় মাত্রার রিপোর্ট করেছে, কিন্তু উচ্চতর ব্যথার তীব্রতা নয়। এটি প্রমাণ করে না যে নেতৃত্ব গুরুতর ব্যথার সম্মুখীন ব্যক্তিদের জন্য সহায়ক নয়। এটি প্রস্তাব করে যে এই রুটের সীমাবদ্ধতা রয়েছে৷

সহায়ক নেতৃত্বের সীমা আছে

একবার মনস্তাত্ত্বিক সুস্থতা এবং মডেলের অন্যান্য কারণগুলিকে বিবেচনায় নেওয়া হলে, আমরা কোনও প্রমাণ পাইনি যে সুপারভাইজার নেতৃত্বের আচরণগুলি পরবর্তী ব্যথার হস্তক্ষেপকে সরাসরি পূর্বাভাস দেয়।

বরং, আমরা যে প্যাটার্নটি পর্যবেক্ষণ করেছি তা পরোক্ষ ছিল। সংক্ষেপে, সহায়ক নেতৃত্ব বৃহত্তর মনস্তাত্ত্বিক সুস্থতার সাথে যুক্ত ছিল, যার ফলস্বরূপ কর্মক্ষেত্রে কম ব্যথা হস্তক্ষেপের পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছিল।

যেহেতু এটি একটি গবেষণা গবেষণা, আমরা কারণ এবং প্রভাব প্রমাণ করতে পারি না। অন্যান্য কাজের অবস্থা, যেমন নমনীয়তা, এই প্যাটার্ন ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করতে পারে। অতএব, প্রশাসকের ক্রিয়াকলাপ সরাসরি ব্যথার হস্তক্ষেপ কমানোর ইঙ্গিত দেওয়ার পরিবর্তে, এই অনুসন্ধানটি মনস্তাত্ত্বিক সুস্থতার মাধ্যমে একটি সম্ভাব্য পথের পরামর্শ দেয়।

একটি সম্ভাব্য ব্যাখ্যা হ’ল সহায়ক সম্পর্কগুলি মানুষকে ব্যথার মধ্য দিয়ে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় মানসিক সংস্থানগুলি বজায় রাখতে সহায়তা করে। যদি ব্যথা আরও তীব্র হয়, তবে সেই সংস্থানগুলি বজায় রাখা কঠিন হতে পারে।

সমর্থন পদক্ষেপ প্রয়োজন

পরিচালকদের জন্য, ফলাফলগুলি দৈনিক মিথস্ক্রিয়াগুলির গুরুত্ব তুলে ধরে। কর্মচারীদের অবদান দেখানো, তাদের প্রয়োজনগুলিকে গুরুত্ব সহকারে নেওয়া এবং সমস্যাগুলি সম্পর্কে ধারণা চাওয়া আপনাকে ব্যথা পরিচালনা করার সময় সুস্থ থাকতে সাহায্য করতে পারে।

যাইহোক, এই কর্মগুলি কর্মক্ষেত্রে ব্যবহারিক সমর্থন দ্বারা অনুষঙ্গী করা আবশ্যক। কথোপকথন উত্সাহিত করা একটি খারাপ ওয়ার্কস্টেশনকে আরও আরামদায়ক করে তুলবে না বা একটি কঠোর সময়সূচী পুনরুদ্ধারের সময় তৈরি করবে।

আমরা আপনার কর্মীদের জিজ্ঞাসা করার পরামর্শ দিই কিভাবে তাদের কাজ আরও পরিচালনাযোগ্য করা যায়। চাকরি এবং ব্যক্তির উপর নির্ভর করে, কাজ, ঘন্টা, দায়িত্ব এবং সরঞ্জামগুলির সমন্বয় প্রয়োজন হতে পারে। প্রয়োজনের পরিবর্তন হিসাবে ব্যবস্থাপকদের ব্যবস্থা পুনর্বিবেচনা করা উচিত।

আমরা আপনাকে রায় ছাড়াই অনুরোধের উত্তর দিতে উত্সাহিত করি। একজন কর্মচারীর একদিনের কাজ সম্পূর্ণ করার ক্ষমতা অন্য দিনের অসুবিধাগুলিকে ছাড় দেওয়ার জন্য ভিত্তি হওয়া উচিত নয়। আপনার চাহিদা পরিবর্তনের সাথে সাথে চলমান কথোপকথন প্রয়োজন।

নমনীয়তা অফিসের কাজের বাইরে প্রসারিত করা প্রয়োজন। নির্মাণ সাইট বা হাসপাতালের ওয়ার্ডগুলিতে বাড়ি থেকে কাজ করা খুব কমই একটি বিকল্প। নিয়োগকর্তাদের কাজ সামঞ্জস্য, স্টাফিং, এবং বিরতি বিবেচনা করা উচিত।

সংস্থাগুলিকে অবশ্যই তত্ত্বাবধায়কদের প্রতিক্রিয়া জানাতে সংস্থান এবং কর্তৃত্ব দিতে হবে। আবাসন, ছুটি, এবং স্বাস্থ্য সুবিধার অ্যাক্সেস একটি বিস্তৃত প্রতিক্রিয়ার অংশ হওয়া উচিত, যেখানে সুপারভাইজাররা একা যা সমাধান করতে পারে তার বাইরেও প্রয়োজন রয়েছে।

লক্ষ্য হওয়া উচিত ব্যথা সহ বসবাসকারী লোকদের জন্য কাজকে আরও পরিচালনাযোগ্য করে তোলা। কর্মীদের ইতিবাচক বোধ করার জন্য উত্সাহিত করা যখন এড়ানো যায় এমন বাধাগুলি রেখে দেওয়া সেই লক্ষ্যটি অর্জন করবে না। একটি কর্মক্ষেত্র যা কর্মীদের যা প্রয়োজন তার উপর কাজ করার জন্য প্রস্তুত এতে সহায়ক নেতৃত্ব থাকা প্রয়োজন।